4600系列IP话机－WML支持

4600 IP电话均支持WML 接口，可以利用企业内部现有的HTTP服务器等IT架构实现更丰富的企业内部应用，例如内部通讯录查询、信息推送、图片/声音推送：

针对IP电话通讯系统，我们建议采用Avaya 的IP 语音系统，系统包括：

－Communication Manager IP 语音通讯核心处理软件
－S8720 媒体服务器
－G650 媒体网关
－相应的IP控制板和IP语音处理资源板
－IP 硬件电话及视频集成的IP软电话
－Modular Messaging模块化多媒体语音信箱系统
－网络管理软件
－IP 语音质量实时监控软件

Avaya Communication Manager可使您利用分布式联网，将应用扩展为企业的领先优势，构建一个满足业务需求和预算规划的网络。它运行工作于基于S8x00系列媒体服务器的Linux操作系统上，为您提供以下功能：

－提供IP、TDM、ATM和无线网络上的应用，充分利用现有的数字、模拟、IP或无线设备。
－通过各种信令方式，如H.323、ISDN-PRI、ISDN-BRI、中国1号、中国7号和Q.Sig支持全球任意地点的通信。
－利用一个单一媒体服务器，支持位于多个国家的站点、端口网络、远程办公室和网关。参数通常根据不同国家而变化，并可指定各个国家/地点，以实现跨国界的功能支持。
－利用开放可编程接口如TAPI、JTAPI、TSAPI和ASAI，轻松整合第三方应用。

4600系列IP话机资料，由于文件太大无法显示，请点击下载

S8300B性能参数

S8300B Server 受 Avaya Communication Manager 2.0 版和更高版本支持。
S8300 Server （B 版）是一种基于 Intel Celeron 的处理器，该处理器运行 Linux 操作系统。
S8300 Server 插接于 G700 Media Gateway 的电路板插槽 V1 中，包括：

• 一个 30 GB 硬盘
• 512 MB RAM
• 两个 USB 端口和一个 10/100 Base-T 端口
• 一个 USB 端口支持只读光盘驱动器，用于系统升级
• 一个服务以太网端口

S8300C性能参数

S8300C Server 受 Avaya Communication Manager 4.0 版和更高版本支持。
S8300 Server （C 版）是一种基于 Intel Celeron 的处理器，该处理器运行 Linux 操作系统。
S8300 Server 插接于 G700 Media Gateway 的电路板插槽 V1 中，包括：

• 一个 60 GB 硬盘
• 1 GB RAM （配 1 GB DIMM）
• 三个 USB 端口和一个 10/100 Base-T 端口
• 一个 USB 端口支持只读 DVD/CD 光盘驱动器，此端口用于系统安装和升级。
• 一个 USB 端口可连接 USB 调制解调器。
• 另外一个 USB 端口可用连接 Compact Flash 驱动器。
• 一个服务端口
• 一个内部 Compact Flash 驱动器，用作主要重启设备

功能特性 高级语音应用 媒体服务器和网关利用Communication Manager这一先进语音通信软件的最新版本来提供久经考验的可靠性、高效呼叫处理、和任意规模交换及IP网络上超过525种语音应用功能。 如今，企业无需彻底改变网络，即可获益于IP语音通信的强大功能性和经济性。Communication Manager得以增强，并基于行业标准操作系统运行。这一灵活且功能丰富的软件使企业有机会进一步提高效率，将丰富的语音特性及功能、久经考验的 DEFINITY 企业通信系统整合到大多数IP WAN/LAN。 业务连续性 Avaya允许用户选择在企业网络部署本地可再生处理器或复制处理器，事先规划和准备，以备在中央媒体服务器或通信链路中断时接管呼叫控制。 对于大多数关键业务功能，如总部运营或独立客户联络中心，通信丢失并不象一个选择那么简单，S8300媒体服务器的业务连续性功能可确保企业持续运作。 广泛可扩展性 从单一办公室到园区，乃至拥有36,000个终端的全球性企业。 Avaya媒体服务器和网关能够切实满足任何企业的语音通信需求。 集成消息处理 S8300可以配置为包含可选 IA770 Intuity™ AUDIX® 集成消息处理应用。 提供语音和电子邮件，以增强并简化小型企业及大型企业的小型分支机构内部的信息沟通和交换。 统一系统管理 集成管理提供了一套综合工具，便于管理复杂的网络基础架构；包括经由通用网络用户接口的语音和数据通信。Avaya媒体服务器和网关可通过集成管理解决方案进行配置和管理，监控IP网络，以及管理QoS策略。 利用集成管理软件，企业可提高网络正常运行时间，提升人员生产效率，并减少整体运营成本。集成管理提供了易学易用的工具，可供企业的管理、性能监控和维护。

业务优势

S8300媒体服务器位于G700或G350媒体网关内部，可作为独立通信系统或全面可再生远程网关。S8300可作为最多50个远程G350和G700媒体网关的主控制器。
和S8500和S8700媒体网关协作时，S8300采用Linux操作系统并运行通行管理器2.1版。它支持行业标准呼叫控制、服务质量和管理功能，并支持IP、数字和模拟终端。

优势

• 为远程站点提供总部的先进功能，从而提高生产效率。
• 借助全面可再生网关，缩短通信中断时间。
• 充分利用当前通信基础架构，降低总体成本。
• 从单一系统界面管理所有站点，节省时间和金钱。
• 以集成消息处理减少空间并降低复杂度。

AVAYA Call Center

Avaya呼叫中心（正式被称为的DEFINITY呼叫中心）提供一个完整的通讯平台整合支援一个期特色能力与应用规划符合您的客服中心的需要。

Avaya公司客服中心（呼叫中心）建立在有效率与弹性的的DEFINITY精英（企业通信服务器）平台。在您的销售与服务需求下，提供了完整的解决方案。您可以选择使用有效的分类功能与特殊的规划应用，来提高客服中心的运作。
Avaya公司客服中心解决方案为建立于创新的自动话务分配（ACD）的技术，提供通话路由能力设计，来协助您有效的推动客服中心，掌握值机员（代理）更多的生产水准。。您可以选择将任何通话分配在忙碌的专业技能群（技能）中，能首先接听的值机员，或在特定客户的需求下分配具有专业技能的值机员。
Avaya公司客服中心解决方案，能够支援5,200名以上的值机员，您可以规划出整体的需求，提供有效的功能配置与多样化客服中心分配。实际的路由选择，透过您的规划与需求分析，针对每通电话，能够控制最好的分配，协助平衡您通话负担。例如，基本通话数量，排队等候时间或时间日期。建立这种实际的客服中心环境，协助您的值机员（代理人）或客服中心分配整体工作时间的负担。或是您有客服中心再于不同的时区或国家，能够有效的延长您的营运时间。并且因为来话者能够有清楚的路由选择，并了解通话正迅速的开始处理。

Avaya公司客服中心（呼叫中心）提供这种通话路由技术，亦能让您使用通话引导流程（呼叫引导）的能力，建立特殊的路由程序。通话引导流程（呼叫引导）提高自动话务分配（ACD）的的运作的调整，平衡话务量的负担并协助改善客户服务基于参数变化，例如：。时间，星期，值机员数量，等待通话的数量，等候时间或应答速度等...它能区分每种路由选择，有效的调整客服中心的通话状况另外，通话引导流程（称为矢量）能够支援来话者使用多种讯息功能的设备例如：。。自动号码辨识自动号码识别（ANI）与拨号辨识服务已拨号码识别服务（DNIS） - 提供智慧网路服务或透过通话者自己的最为适合的目标，选择通话路径。
Avaya呼叫中心可完整的与Avaya的INTUITY敦吉科技，的Avaya Modular Messaging语音信箱系统与AVR单片机（交互式语音应答）系统整合，并且为整体的Avaya公司CRM（客户关系管理）产品。