Nicelog

Nicelog 提供最佳录音平台并可支援不同CTI整合方案，全球超过500,000个回路的安装实迹于不同产业包含金融/ 电信/ 服务业….. ，Nicelog录音系统所提供之设备为标准伺服器架构设采用Microsoft Windows2003作业系统，录音系统采用模组化设计，可用堆叠方式增加机柜扩充容量，不需更换原有系统主机柜，增加企业灵活扩充需求。

NiceLog 规格
录音系统主机使用高稳定性工业用电脑，可以装置于标准19”机架内，并配置具备自动切换备援功能之N 1电源供应器。
录音系统主机提供SCSI介面之硬碟机即时储存录音档案，并且可以依需求搭配RAID-1磁碟自动映对功能，以及RAID-5磁碟阵列功能。
录音系统依需求搭配不同之类比录音介面卡、数位录音介面卡、T1/E1数位中继线录音介面卡、VoIP录音介面卡。
录音系统采用类比或数位分机介面时，单一录音系统主机最大容量可达192回路，T1/E1数位中继线介面最大容量可达480回路，并可以堆叠方式扩充。
Nicelog录音系统可搭配使用Microsoft SQL关连式资料库系统或NiceCLS CTI 关连式资料库系统，储存相关录音索引资料方便历史录音搜寻。

NiceCLS

NiceCLS 可支援不同录音平台并可支援不同CTI整合方案，全球超过500,000个回路的安装实迹于不同产业包含金融/ 电信/ 服务业….. ，NiceCLS录音资料库系统所提供之设备为标准伺服器架构设采用Microsoft Windows2003作业系统，搭配Microsoft SQL资料库系统采用模组化设计，可用扩充录音系统品质管理系统，增加企业分析状并制订未来服务决策需求。

NiceCLS 规格
NiceCLS录音资料库系统须具备CTI整合能力，提供与CTI伺服器整合介面，经由网路直接与CTI伺服器界接，可以依据日期、星期、时段、值机人员代码、通数、百分比、ANI /DNIS、通话类别等条件作为搜寻条件。
NiceCLS录音资料库系统支援不同之录音方式-全程录音、选择性录音、随选式录音。
NiceCLS录音资料库系统支援评分管理功能之扩充能力，具备即时评分、个人化评分表格设计、评分报表、同步萤幕影像撷取等功能。
NiceCLS录音资料库系统可提供程式开发套件(API)，经由API可以将客户相关资料写入该笔录音之索引档，以便利录音之搜寻。
NiceCLS录音资料库系统可依不同使用者之登录代号设定不同使用权限。

S8300B性能参数

S8300B Server 受 Avaya Communication Manager 2.0 版和更高版本支持。
S8300 Server （B 版）是一种基于 Intel Celeron 的处理器，该处理器运行 Linux 操作系统。
S8300 Server 插接于 G700 Media Gateway 的电路板插槽 V1 中，包括：

• 一个 30 GB 硬盘
• 512 MB RAM
• 两个 USB 端口和一个 10/100 Base-T 端口
• 一个 USB 端口支持只读光盘驱动器，用于系统升级
• 一个服务以太网端口

S8300C性能参数

S8300C Server 受 Avaya Communication Manager 4.0 版和更高版本支持。
S8300 Server （C 版）是一种基于 Intel Celeron 的处理器，该处理器运行 Linux 操作系统。
S8300 Server 插接于 G700 Media Gateway 的电路板插槽 V1 中，包括：

• 一个 60 GB 硬盘
• 1 GB RAM （配 1 GB DIMM）
• 三个 USB 端口和一个 10/100 Base-T 端口
• 一个 USB 端口支持只读 DVD/CD 光盘驱动器，此端口用于系统安装和升级。
• 一个 USB 端口可连接 USB 调制解调器。
• 另外一个 USB 端口可用连接 Compact Flash 驱动器。
• 一个服务端口
• 一个内部 Compact Flash 驱动器，用作主要重启设备

Nice Call Focus III

NCFIII 提供中小企业最佳录音平台并可支援不同CTI整合方案， NCFIII录音系统所提供之设备为标准伺服器架构设采用Microsoft Windows标准作业系统，录音回路可自4回路扩充至最大48回路采用All in One设计，增加中小企业灵活扩充需求。

NCFIII 规格
NCFIII录音系统提供安装简单、维护容易，多功能使用性的系统整合架构，拥有功能强大的使用者介面。
NCFIII录音系统依需求搭配不同之类比录音介面卡、数位录音介面卡、T1/E1数位中继线录音介面卡，录音主机最大容量为48录音回路。
NCFIII录音系统支援全程录音方式(Total Recording) - 不论拨入、拨出或是内部通话均可全程录音。
NCFIII录音系统使用G.729 最先进压缩规则比率。
NCFIII录音系统标准配置主机可储存50,000个录音小时之录音。

Nice Perform

提供纪录各式CTI多媒体互动、分析录音内容、归纳录音内涵的资讯意义，帮助管理者分析状并制订未来服务决策。

Nice Perform 规格
NicePerform资料库系统提供Web-base及图形化介面方便使用者操作。
NicePerform资料库系统提供混合( Hybird )环境，能够在同一个系统架构下控制数位、类比、VoIP、以及更多的CTI多媒体记录。
NicePerform资料库系统提供以模组化增加企业需求，包含萤幕撷取( Screen Capture ) 及档案异地备份( Storage Center )。
NicePerform资料库系统提供多点连线架构( Multi-Connect ) ，集中式管理在不同区域之录音系统，降低企业设备及管理成本。

Avaya行动办公

Avaya行动办公解决方案将Avaya Communication Manager的先进功能从办公室话机延伸到了手机和智慧型电话上。用户同时可利用语音拨入方式听取语音留言和语音邮件。
主要功能包括：
办公室话机与手机同时振铃
Find-me/Follow-me服务
用手机完整查询公司通讯录
在通话过程中在手机和办公室话机座机之间任意来回无缝切换
经由Text-to-Speech方式听取电子邮件与附件内容。